宏伟区：“一窗一人办两家事” 打造征纳共赢新格局
辽阳日报讯 记者白惠娟报道 宏伟区联合办税服务厅是我市首家，同时也是在辽宁省率先建成的办税服务厅，自2015年12月16日正式投入运行以来，坚持以纳税人为中心，构建“前台优质服务、后台风险防控”的征管新模式，为全区4000多户纳税人提供更加便利快捷的服务，不仅实现了“进一家门、办两家事”，而且实现了“一窗一人能办两家事”，打造了征纳共赢的新格局。
室外天寒地冻，室内暖意融融。日前，记者来到宏伟区联合办税服务厅，看到这里工作人员耐心细致地为前来办业务的纳税人提供周到的服务，虽然办事的人不少，但是井然有序。王玉阳是广鑫化工公司的会计，几乎天天有业务要来大厅办理，今天是来领购发票的，10分钟就办完了。“明显感觉办事效率提高了，不用国地税两边跑，一个大厅里就办完，挺方便的！”王玉阳说。
宏伟区国地税办税服务厅办税操作区设置14个综合服务窗口，按照“找一个人，办理两家事”的理念，采取“一机双屏，业务通办”模式，每一个窗口有两个主机箱，通过系统切换，在两秒钟就可以切换国地税系统，这样就可实现涉税业务“一站式完结”，既避免了税收流失，同时也解决了纳税人两头跑、多头跑的问题。尤其在全面推开营改增试点期间优势尤为凸显，每户单笔业务可在20分钟左右办理完毕，均比原来节省了2个多小时，既避免了纸版票据和系统缴销出现误差，又实现了纳税人和税务人员业务办理“双减负”。
联合办税服务厅还提供预约、上门、延时、提醒、复印等特色服务，工作日午休时间不间断受理业务；增设5台自助办税终端机，在全省率先实现国税、地税24小时联合自助办税。随着涉税事项即时办结或主动办理的实行，办税风险也随之增加，其中纳税人办理停业登记、超限量领购发票、申请代开发票等业务成为高风险区。为破解提速办税与办税风险的矛盾，国地税联合组建了风险防控中心，先后排查风险点673个，对13户存在问题企业进行了重点核查并作出相应处理，有效保证了税法震慑力，税收秩序得到进一步规范。
宏伟区国税局副局长白羽说：“宏伟区联合办税服务厅是全国首批、全省首家实现‘进一扇门、找一个人、办两家事’的一站式办税服务厅。它的成立，实现了纳税人服务满意度和税法遵从度的双提升。下一步，我们将以联合办税服务厅为基础和平台，实现国地税信息高度聚合、服务深度融合、执法适度整合，打造征纳双方共赢新格局。”